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当EAPについて寄せられる、よくあるご質問を一部ご紹介いたします。

現在EAPの内容が変更になっております。
(下記のQ&Aは、2011年6月現在の内容です。ご了承ください。)




会社へ月1回訪問とありますが、どのような対応をされるのですか?

訪問の基本的な考え方は、「社内とのコミュニケーション」にあります。まったく顔も知らない人にメンタルな相談は、しづらいというのが利用者が少ない現状あるEAPの課題であると感じています。そのため、月に1回は、必ず会社を訪問し、社員の皆様とふれることが重要であると考えております。また、ある程度の会社の事情を知らないと建設的な対策をとることも難しいため、できるかぎり カウンセラー自身も肌で社内の雰囲気を感じる時間を設けさせて頂いております。訪問時には、できるかぎりお一人お一人に社内向けのチラシをお配りさせていただき、顔を覚えて頂くように努めております。
また、訪問日にご相談がございましたら、お受けすることもあります。また、社員様からメールや面談の際に、相談された内容の詳しい資料等をその日にお持ちしお渡しするなど
「コンシェルジュ」的なサービスも行っておりますので、この訪問は、特に重視いたしております。

社内のスタッフとはどのような関係で取り組まれるのですか?

アウトソーシングという関係では、「任せっぱなし」になる可能性があります。
私たちは、基本的には、社外EAPというよりも「社内EAP」という位置づけで考えております。職場に浸透したコンサルティングシステムとして、人事スタッフ様、産業保健スタッフ様、産業医様と連携していきます。

EAPを担当するソーシャルワーカーの配置なんですね?

その通りですが、どちらかというと「EAPチーム」の配置となります。
ソーシャルワーカーは、あくまでもチームリーダー的役割で入りますが、問題の種類に
よって専門家は違ってくる場合もあります。また他機関連携が、私どもの支援方法なの
で様々な専門家がかかわってきますので チーム配置です。

資料請求をお願いしたいのですが・・


基本的に ご訪問によりご説明という形をとらせて頂いております。
それは、すべてがお客様企業によって内容が変わってくるからです。基本サービスプラン
をご説明し細かく 御社サービスプランを組み合わせます。そのため、資料を送付しても
内容は、お分かりいただけますが、実は サービス内容はもっと「より利用しやすい」ことが伝えられないため 伺うようにしております。
皆様 「そこまでやってくれるのか?」と驚きのお言葉を頂いております。

職場復帰支援プログラムについて教えてください。

詳細については、お客様企業によってカスタマイズしております。
当EAPは、予防型のEAPですが、実際にメンタルヘルス不全の社員様に対応させて頂く場合にも円滑な職場復帰だけでなく、再発予防を重視します。そのため産業医、主治医と相談しながら、ご本人様に負担のかからないような形で支援を行いながら、復職プログラム中は寄り添っていきたいと考えております。その際には家庭訪問等も必要であれば行い、ご家族とも協力していきます。また、職場復帰が難しいなどで万が一、退職をされるケースなどが発生した場合でも、基本的に退職後も6ヶ月間は、継続で支援を行っていきます。ご本人様もご家族も不安で途方にくれてしまうことが考えられ、いくら退職したからといって、ここで支援を中断することは私たちの企業理念にそぐわないため、継続支援をし、その間に適切な機関や福祉サービスへとつなげていきます。
(その間の交通費や人件費等は当社負担で行います。)

佐賀県の人も福岡の相談室まで行かなければならないのですか?

相談室については、まず企業様との打ち合わせの際に、従業員様が相談に行きやすい
エリアなどを協議します。そして契約スタートまでに「相談室」を設置します。
つまり、はじめからこちらが設定している福岡市・北九州市・佐賀市の相談室に来て頂くような契約ではなく、企業様との契約によって「外部相談室を設置する」といった考え方になります。そのため、同じ北九州市でも門司区と八幡西区の企業様では、相談室の場所が違うこともあります。もちろん、福岡県や佐賀県もかなり広いため、その都度、ご契約ごとに「相談室」を設置するスタンスをとっています。
あくまでも 社員の方が「行きやすく」「相談しやすい(会社から近くない)」場所に設置いたします。

また相談室は、こころを休めて頂く場所、「少しだけのこころの逃げ場所」です。
そのため、少しでも利用者様に安心して頂けるようにホームページ内で公開はしておりません

個人情報に対する考え方を教えてください。

わたしたちの考え方をご覧下さい


その他、ご質問等がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。



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